根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
大宝:好评
还可以,位置也不错。
匆匆那年:好评
环境舒适,位置好找,下次还来!
会员137403:好评
卫生搞得不错!但其设施感觉有点旧,卫生间感觉有点小,尤其刷牙的位置,手臂都能撞墙了;大堂帅锅主管人感觉亲切,客房大姐及相关美女服务员能主动打招呼,这点是不错的感受;退房免查房还可以,但退房时的前台美女服务就不好说了(玩手机...);位置,对于离地铁口来评价,给个中等吧;综其所述,其性价比就不显得多高了……